Borne de recharge ENGIE Vianeo borne de recharge de véhicules électriques à Strasbourg

Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que la recharge s’est déroulée rapidement et que vous avez pu mener votre session à bien. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant la largeur de la place de stationnement. Vos retours sont précieux et nous les transmettons aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur site. Nous sommes également désolés pour le dysfonctionnement rencontré avec l’application EnBW, qui a nécessité un paiement par carte bancaire. Nous comprenons la gêne occasionnée et restons attentifs à la compatibilité et à la qualité de service des solutions d’itinérance. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine rec…

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, Christoph S! Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Ladestation schnell gefunden haben und mit der Geschwindigkeit des Aufladens zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel! Bis bald bei ENGIE Vianeo!👍

Bedankt voor uw opmerking. Het toegepaste tarief is inderdaad afhankelijk van de gebruikte betaalmethode. Onze tarieven worden weergegeven op de totems in het station en kunnen op elk moment worden geraadpleegd via de ENGIE Vianeo-app. Als u de app downloadt, profiteert u momenteel van 10% korting op uw volgende oplaadbeurt. Om ons meer te vertellen over uw ervaring, kunt u gebruikmaken van het contactformulier op onze website. Tot ziens bij onze ENGIE Vianeo-stations!

Merci pour votre commentaire Hervé Richalet-Chaudeur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre passage sur notre station ENGIE Vianeo et sommes navrés pour les désagréments rencontrés. La tarification à la minute est appliquée afin d'éviter que certains utilisateurs de véhicules électriques n'utilisent ces emplacements en tant que place de stationnement et ainsi assurer une meilleure disponibilité des bornes pour l'ensemble des usagers. En ce moment, en téléchargeant l'application ENGIE Vianeo, vous pouvez profiter de 10% d'économies sur votre prochaine recharge. N'hésitez pas à nous contacter sur notre formulaire de contact disponible sur notre site internet si besoin. À très vite sur nos stations ENGIE Vianeo !

Bonjour Chris, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec ENGIE Vianeo n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site internet. À très vite sur nos stations ENGIE Vianeo !

Bonjour Mourad, merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le stationnement des véhicules non électriques. Nous sommes en contact avec les autorités pour améliorer la situation et augmenter le nombre de bornes de recharge. Votre avis est important pour nous et nous travaillons à trouver des solutions. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion !

Dear Marte L, we sincerely apologize for your experience at ENGIE Vianeo. We take your feedback seriously and understand the frustration caused by blocked chargers. We're working on improving our signage and access to ensure that only EVs use the charging stations. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to provide you with a better experience in the future.

Thank you for your positive review, Marcelo! We're glad you found our location convenient in the city. We appreciate your feedback on the parking and charger setup. We'll take this into consideration as we look to improve our services. Safe travels!

Dear Enis, we apologize for your experience. We strive to provide reliable charging solutions, and we're sorry to hear you faced difficulties. Your feedback is important to us, and we will investigate the issue to ensure it doesn't happen again. Please reach out to us directly so we can assist you further.