Agence de Voyages Club Med Strasbourg agence d'excursions en bateau à Strasbourg

Bonjour Daniel, Un grand merci pour votre très gentil retour ! Toute l’équipe de l’agence de Strasbourg se joint à moi pour vous remercier. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement a contribué à la réussite de votre voyage. C’est toujours un plaisir de vous aider à concrétiser vos projets d’évasion, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau très prochainement. À bientôt et excellente journée. Audrey Meder Responsable de l’Agence de Strasbourg

Monsieur Ochsenbein, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de l'accueil professionnel de notre collaboratrice Emilie dont vous avez bénéficié. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Audrey, Responsable de l'Agence de Strasbourg

Bonjour Monsieur Mourad, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Bien cordialement,

Bonjour Flora Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage à l’agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce jour-là, notre conseillère venait malheureusement d’apprendre le décès d’une personne très proche le matin même. Malgré ce drame, elle a tenu à venir travailler pour honorer les rendez-vous prévus, mais cela a pu, nous le comprenons, affecter la qualité de l’accueil que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Votre retour nous est précieux et nous mettons tout en œuvre pour que chaque visite soit plus chaleureuse et à l’image des valeurs du Club Med. Nous serions ravis de pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine rencontre. Voici le mai…

Merci beaucoup Claude, c'est aussi toujours un plaisir de vous voir à l'agence 🤗

Bonjour Rachel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après toutes ces années de fidélité. Votre ressenti concernant le suivi et la communication est pris très au sérieux et nous regrettons que vous ayez eu l’impression de ne plus être une priorité. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de nos prochains échanges. Cordialement,